Dedeman Hotels, son haftalarda 175 şikayet ile karşı karşıya kalmıştır. Bu rakam, önceki haftalarla kıyaslandığında sabit kalmış ve yalnızca 177 şikayet ile bir artış göstermiştir. Bu durum, markanın müşteri memnuniyeti açısından endişe verici bir tablo çizdiğini göstermektedir.

Şikayetleri cevaplama süresi ise 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın müşteri geri bildirimlerine hiçbir şekilde yanıt vermediğini ortaya koymaktadır. Müşteri memnuniyeti için kritik öneme sahip olan bu durum, markanın itibarını olumsuz etkileyebilir.

Haftalık gelen değerlendirme ise +1 olarak belirtilmiştir. Bu, markanın bazı olumlu geri dönüşler aldığını göstermektedir. Ancak, bu durum yetersiz kalmaktadır. Haftalık gelen şikayet sayısındaki artış ise +2 olarak kaydedilmiştir, bu da markanın müşteri memnuniyeti konusunda sorunlar yaşadığını göstermektedir.

Marka puanı ise 16 olarak belirlenmiştir. Bu puan, 100 üzerinden oldukça düşük bir değer olup, markanın genel performansını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Müşteri memnuniyetini artırmak için acil önlemler alınması gerekmektedir.

Dedeman Hotels, son haftalarda toplam 702 şikayet almış ve bu şikayetlerin cevaplanma süresi 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Haftalık gelen değerlendirme +1 olarak belirtilirken, haftalık gelen şikayet sayısı +2 olarak artış göstermiştir. Ancak, marka puanı 100 üzerinden yalnızca 16 olarak belirlenmiştir.

Dedeman Hotels ile benzer markalar arasında yapılan karşılaştırmalarda, Crystal Hotels'in de benzer bir şikayet yapısına sahip olduğu görülmektedir. Crystal Hotels, toplam 702 şikayet almış ve cevaplama süresi 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Ancak, marka puanı 17 ile Dedeman Hotels'ten daha yüksektir.

Limak Hotels, aynı dönemde toplam 702 şikayet almış ve cevaplama süresi yine 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Limak Hotels'in marka puanı ise 46 ile Dedeman Hotels'ten belirgin bir şekilde yüksektir. Bu durum, Limak Hotels'in müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir performans sergilediğini göstermektedir.

Merit Hotels, Dedeman Hotels ile aynı sayıda şikayet almış ve cevaplama süresi 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Ancak, marka puanı 20 ile Dedeman Hotels'ten daha yüksektir. Aydınbey Hotels ise benzer şekilde 702 şikayet almış, fakat marka puanı 15 ile Dedeman Hotels'ten daha düşük bir performans sergilemiştir.

Akra Hotels, toplam 702 şikayet almış ve cevaplama süresi 0 dakika olarak kaydedilmiştir. Ancak, marka puanı 50 ile Dedeman Hotels'ten belirgin bir şekilde yüksektir. Bu durum, Akra Hotels'in müşteri memnuniyeti açısından daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir.

Sonuç olarak, Dedeman Hotels, benzer markalarla karşılaştırıldığında, şikayet sayısı ve cevaplama süresi açısından benzer bir performans sergilemesine rağmen, marka puanı bakımından geride kalmaktadır. Bu durum, markanın müşteri memnuniyetini artırmak için daha fazla çaba göstermesi gerektiğini göstermektedir.

Dedeman Hotels markasının Google Haritalar üzerindeki lokasyon verileri, genel performans ve müşteri geri bildirimleri açısından önemli bir analiz sunmaktadır. Toplam AP (AlgoTürk Puanı) 210 üzerinden değerlendirildiğinde, son dört haftalık süreçte elde edilen veriler, markanın genel memnuniyet düzeyini göstermektedir. 28 Ağustos 2025 tarihinde 188.1 puan ile başlayan süreç, 18 Eylül 2025 tarihinde 188.01 puana kadar düşmüştür. Bu durum, markanın puanında bir dalgalanma olduğunu göstermektedir.

Ortalama AP değeri 5 üzerinden 4.48 olarak hesaplanmıştır. Bu değer, markanın lokasyonlarının genel olarak yüksek bir memnuniyet sağladığını göstermektedir. 42 lokasyonun mevcut olduğu göz önüne alındığında, bu ortalama, markanın geniş bir müşteri kitlesine hitap ettiğini ve lokasyonlar arasında tutarlılığın sağlandığını göstermektedir.

Ayrıca, haftalık yorum değişimi +303 olarak kaydedilmiştir. Bu durum, müşteri etkileşiminin arttığını ve markaya olan ilginin yükseldiğini göstermektedir. Yorum sayısındaki bu artış, markanın müşteri memnuniyetini artırma çabalarının bir göstergesi olarak değerlendirilebilir. Ancak, bu yorumların içeriği ve kalitesi de dikkate alınmalıdır; zira sadece sayısal artış, her zaman olumlu bir durumu yansıtmayabilir.

Dedeman Hotels, toplam 42 lokasyon ile önemli bir varlık göstermektedir. Bu lokasyonların ortalama AlgoTürk Puanı (AP) 4.48 olarak belirlenmiştir. Bu değer, markanın genel performansını yansıtan olumlu bir gösterge olarak değerlendirilebilir.

Son bir haftada, Dedeman Hotels'in lokasyonlarına gelen yorum sayısında 303 artış yaşanmıştır. Bu durum, markanın müşteri etkileşimini artırma konusunda başarılı olduğunu göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Corendon Hotels'in toplam 4 lokasyonu bulunmaktadır ve ortalama AP değeri 4.42 olarak kaydedilmiştir. Yorum sayısındaki artış ise 85 ile sınırlıdır. Bu, Dedeman Hotels'in müşteri geri bildirimleri açısından daha aktif bir performans sergilediğini göstermektedir.

Corendon Hotels (Hollanda) ise toplam 5 lokasyona sahip olup, ortalama AP değeri 4.33 olarak belirlenmiştir. Yorum sayısındaki artış 31 ile oldukça düşük kalmıştır. Bu durum, Dedeman Hotels'in müşteri memnuniyeti ve etkileşim açısından daha avantajlı bir konumda olduğunu ortaya koymaktadır.

Crystal Hotels, toplam 15 lokasyon ile Dedeman Hotels'e yakın bir varlık göstermekte ve ortalama AP değeri 4.63 olarak kaydedilmiştir. Yorum sayısındaki artış ise 116 olarak belirlenmiştir. Bu, Crystal Hotels'in de müşteri geri bildirimleri konusunda aktif olduğunu göstermektedir.

Limak Hotels, toplam 9 lokasyona sahip olup, ortalama AP değeri 4.66 olarak belirlenmiştir. Yorum sayısındaki artış ise 128 ile dikkat çekmektedir. Bu, Limak Hotels'in de müşteri etkileşimi açısından güçlü bir performans sergilediğini göstermektedir.

Merit Hotels ise toplam 13 lokasyona sahip olup, ortalama AP değeri 4.39 olarak kaydedilmiştir. Yorum sayısındaki artış 71 ile sınırlıdır. Bu, Dedeman Hotels'in müşteri geri bildirimleri açısından daha iyi bir konumda olduğunu göstermektedir.

Sonuç olarak, Dedeman Hotels, benzer markalarla karşılaştırıldığında, güçlü bir müşteri etkileşimi ve yüksek bir ortalama AP değeri ile öne çıkmaktadır. Bu durum, markanın pazar konumunu güçlendirmekte ve müşteri memnuniyetini artırma potansiyelini göstermektedir.

Dedeman markasının haftalık takipçi verileri incelendiğinde, toplam takipçi sayısında 31.93 bin artışla birlikte mevcut takipçi sayısı 146.47 bin olarak kaydedilmiştir. Bu durum, markanın sosyal medya etkileşiminin olumlu bir ivme kazandığını göstermektedir.

Platformlara göre takipçi dağılımı ise şu şekildedir:

• Facebook: 81.46 bin takipçi
• LinkedIn: 51.17 bin takipçi
• X: 1.48 bin takipçi
• İnstagram: 12.37 bin takipçi

Haftalık değişimlere bakıldığında, Facebook platformunda 25 takipçi kaybı yaşanmışken, Instagram'da da 5 takipçi azalmıştır. Bu durum, her iki platformda da dikkate değer bir düşüş olduğunu göstermektedir.

Öte yandan, LinkedIn platformunda 31.96 bin takipçi artışı yaşanmış, bu da markanın profesyonel ağda güçlendiğini ortaya koymaktadır. X platformunda ise 1 takipçi kaybı yaşanmıştır.

Sonuç olarak, Dedeman markası için haftalık takipçi verileri, genel olarak pozitif bir gelişim sergilemekle birlikte, bazı platformlarda yaşanan küçük düşüşler dikkat çekmektedir. Bu durum, sosyal medya stratejilerinin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Dedeman markası, haftalık takipçi sayısında +31.93 bin artış göstererek toplamda 146.47 bin takipçiye ulaşmıştır. Bu artış, markanın sosyal medya stratejilerinin etkili bir şekilde uygulandığını göstermektedir.

Markanın sosyal medya platformlarına göre dağılımı ise şu şekildedir: Facebook'ta 81.46 bin takipçi ile en yüksek sayıya sahipken, LinkedIn'de 51.17 bin takipçi ile önemli bir artış kaydedilmiştir. Instagram ve X platformlarında ise sırasıyla 12.37 bin ve 1.48 bin takipçi bulunmaktadır.

Haftalık değişimlerde, Facebook ve Instagram platformlarında -25 ve -5 gibi düşüşler yaşanırken, LinkedIn'de +31.96 bin gibi önemli bir artış gözlemlenmiştir. Bu durum, Dedeman'ın LinkedIn üzerindeki etkileşiminin arttığını, ancak diğer platformlarda dikkat edilmesi gereken bir düşüş yaşandığını göstermektedir.

Benzer markalarla karşılaştırıldığında, Dedeman'ın takipçi artışı, Merit Hotels'in +68 ve Aydınbey Hotels'in +666 artışları ile kıyaslandığında daha düşük kalmaktadır. Ancak, Akra Hotels'in +19.08 bin artışı, Dedeman'ın performansını geride bırakmaktadır.

Özellikle Aydınbey Hotels, LinkedIn'de +679 gibi büyük bir artış gösterirken, Dedeman'ın bu platformda yaşadığı artış dikkat çekicidir. Diğer yandan, Anemon Hotels ve Kaya Hotels gibi markalar, Dedeman'a göre daha olumsuz bir performans sergilemişlerdir; Anemon Hotels -1 ve Kaya Hotels -3.50 bin gibi düşüşler yaşamıştır.

Sonuç olarak, Dedeman markası, LinkedIn'deki başarısını sürdürürken, diğer platformlarda yaşanan düşüşler üzerinde durmalıdır. Ayrıca, benzer markalarla olan rekabetin arttığı bu dönemde, sosyal medya stratejilerini gözden geçirerek daha etkili bir etkileşim sağlaması gerekmektedir.